+38 (099) 206-80-66

Телефон: +38 (099) 206-80-66

Email: sales@velmax.com.ua

Telegram: @VELMAX_bot

Вам перезвонить?

Оставьте свой телефон и менеджер
перезвонит вам в течение рабочего дня.

Самые выгодные
предложения

Товар добавлен в корзину
Количество
Итого, к оплате:
Товаров в корзине: 0. Сейчас в корзине 1 товар.
Стоимость:
Стоимость доставки  Определить
Итого, к оплате:
Продолжить покупки Оформить заказ

Замена и возврат

Согласно ст.9 Закона о защите прав потребителя любой покупатель может вернуть или заменить товар на другой при условии, что товар не использовался, сохранены его потребительские качества и товарный вид, в том числе пломбы и ярлыки. Товар принимается только в целостной заводской упаковке и при наличии пакета документов – гарантийного талона, паспорта и чека о покупке (расходной накладной).

Покупатель вправе требовать замену товар на аналогичный в случае ненадлежащего качества, несоответствия цвета, фасона и габаритов своим ожиданиям. Требование удовлетворяется незамедлительно при наличии идентичного товара на складе либо в течение двухмесячного срока при его отсутствии. Также при возврате товара, покупатель вправе приобрести другие товарные позиции исходя стоимости возвращенного товара.

Возврат денежных средств происходит на основании стоимости оплаченной покупателем. Изменение стоимости товара после покупки не влияют на сумму возврата. Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат и обмен не возможен при следующем:

  • с момента покупки прошло более 14 дней;
  • товар был в употреблении;
  • нарушен товарный вид;
  • присутствуют признаки стороннего вмешательства;
  • полное или частичное отсутствие документов на товар – гарантийный талон, паспорт и чек о покупке (расходная накладная);
  • отсутствие заводской упаковки.

В случае возврата и обмена по причине не связанной с ненадлежащим качеством товара, все расходы, связанные с пересылкой ложатся на покупателя.